Mucho se ha hablado (y se debe seguir hablando) sobre la necesidad de reinventar el turismo, tomando como punto de inflexión y reflexión el parón impuesto por la pandemia de la COVID19 en el año 2020 y las posteriores restricciones a la movilidad derivadas las consecutivas olas de contagios que estamos sufriendo.
El año 2020 fue también el año en que cobraba fuerza la crítica y la denuncia de los efectos negativos de determinado tipo de turismo, de manera que la pausa impuesta debía ser tomada como una oportunidad para reinicio de una actividad que, bien planeada, es fuente de riqueza económica, cultural y social pero que, ejecutada desde la improvisación, entra en conflicto con las necesidades y el bienestar del territorio anfitrión, llegando a poner en riesgo los recursos.
Decálogo de un turismo con futuro.
En la inauguración de las Jornadas Smart Destination 2021, Cristóbal Casanueva, Decano de la Facultad de Turismo y Finanzas y miembro de esta Cátedra, destacó la importancia de la innovación para la reactivación y reinvención del sector turístico y señaló diez cuestiones clave en el éxito de la recuperación:
Actitud
El revés es una oportunidad de crecer desde cero, más sabios.
1
2
El punto de partida
Aprovechar la pandemia para repensar el modelo turístico.
La necesidad ahora
Garantizar y transmitir la seguridad del destino.
3
4
Usar herramientas
Big Data, desde el ámbito privado y como bien público.
Reducir debilidades
Conectividad, desplazamientos más rápidos y sostenibles.
5
6
+ factor humano
Poner en valor los RRHH con la revisión del mercado laboral turístico.
Actualizar estrategia
Priorizar lo local frente a lo global, implantando el modelo “glocal”
7
8
Asumir una realidad
Necesaria cooperación entre todos los agentes implicados en la actividad.
Comprometerse
Colaboración entre administración pública, universidad y empresa.
9
10
Destinos inteligentes
Y movilidad inteligente, empresas inteligentes, gestores inteligentes, turistas inteligentes… turismo inteligente.
